各乡镇人民政府,县直各有关部门单位:
政民互动是联系群众、互动交流的重要桥梁,是与群众沟通的绿色通道。2018年,我县市长、县长信箱共收到群众诉求126件,其中市长信箱受理74件,办结73件,逾期1件,县长信箱受理86件,办结86件;“331”监管平台累计受理4638件,办结4304件,逾期325件,逾期率7%,为使我县政民互动工作正常开展,现将逾期单位通报如下:
“市长信箱”逾期1件,逾期单位建环局,信件:“彭阳县建环局窗口服务态度恶劣,无辜挂断咨询人电话,再打不接”,取件时间11月22日,至今未回复;“331”监管平台逾期325件,主要集中在乡镇,其中:新集乡逾期250件,古城镇逾期46件,红河镇逾期23件,罗洼乡逾期5件,白阳镇逾期1件。
为进一步畅通政府与群众沟通渠道,服务好群众,切实打通政府服务群众“最后一公里”,提高群众满意度。请各单位进一步完善市长、县长信箱、“331”监管平台咨询投诉信件办理机制,接到受理信件后,主动与相关单位对接,及时答复咨询投诉信件,避免出现逾期信件,对长期逾期不办理的单位,将根据县政务公开考核细则,予以扣分。
彭阳县人民政府办公室
2018年12月21日
(此件公开发布)
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