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彭阳县人民政府办公室关于政民互动逾期情况的通报

来源:彭阳县人民政府办公室      2018-12-24     
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各乡镇人民政府,县直各有关部门单位:

政民互动是联系群众、互动交流的重要桥梁,是与群众沟通的绿色通道。2018年,我县市长、县长信箱共收到群众诉求126件,其中市长信箱受理74件,办结73件,逾期1件,县长信箱受理86件,办结86;“331”监管平台累计受理4638件,办结4304件,逾期325件,逾期率7%,为使我县政民互动工作正常开展,现将逾期单位通报如下:

市长信箱逾期1,逾期单位建环局,信件:彭阳县建环局窗口服务态度恶劣,无辜挂断咨询人电话,再打不接,取件时间1122日,至今未回复;331”监管平台逾期325,主要集中在乡镇,其中:新集乡逾期250件,古城镇逾期46件,红河镇逾期23件,罗洼乡逾期5件,白阳镇逾期1件。

为进一步畅通政府与群众沟通渠道,服务好群众,切实打通政府服务群众最后一公里,提高群众满意度。请各单位进一步完善市长、县长信箱、331监管平台咨询投诉信件办理机制,接到受理信件后,主动与相关单位对接及时答复咨询投诉信件,避免出现逾期信件,对长期逾期不办理的单位,将根据县政务公开考核细则,予以扣分。

彭阳县人民政府办公室

20181221

(此件公开发布)


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